À propos d'Open Line

Open Line est une publication indépendante consacrée à la téléphonie telle qu'on la pratique aujourd'hui : appels par internet, appels Wi-Fi, voix sur 4G, eSIM, itinérance, démarchage et appels frauduleux.

Elle s'adresse aux utilisateurs ordinaires plutôt qu'aux ingénieurs : quelqu'un qui reçoit trop d'appels commerciaux, qui veut changer d'opérateur sans perdre son numéro, qui s'inquiète pour le vieux portable d'un parent ou qui part vivre à l'étranger.

Pourquoi une rubrique en français

Les guides d'Open Line ont d'abord été écrits en anglais, pour un public international. Mais une bonne partie de ce qui compte au téléphone dépend du pays : en France, le démarchage téléphonique, l'affichage des numéros, la portabilité ou l'arrêt des anciens réseaux obéissent à des règles et à un calendrier propres. La rubrique en français traite ces sujets à partir des textes et des sources françaises. Ce ne sont pas des traductions des articles anglais.

Comment les articles sont écrits

• Chaque règle, chiffre ou date est vérifié auprès d'une source primaire : textes publiés au Journal officiel et codes en vigueur, fiches de Service Public, décisions, observatoires et pages d'information de l'Arcep, sites des ministères et des autorités (DGCCRF, CNIL).
• Quand une règle dépend de l'opérateur ou du contrat, l'article le dit au lieu de donner une réponse unique.
• Les calculs faits par la rédaction à partir de données publiques sont présentés comme tels, avec leur méthode, et distingués des chiffres de la source.
• La date de publication figure en tête de chaque article, et la date de mise à jour quand un article est révisé.

Ce qu'Open Line ne fait pas

Open Line n'est pas un opérateur et ne vend ni service d'appel, ni carte SIM, ni recharge, ni forfait. Elle ne perçoit aucune rémunération pour recommander un fournisseur et ne publie pas de lien affilié. Les marques citées le sont pour expliquer le fonctionnement d'un produit et appartiennent à leurs propriétaires. Les articles donnent une information générale : ils ne remplacent ni votre contrat, ni l'avis d'un professionnel du droit.

Ce nom de domaine

Au début des années 2010, ce domaine hébergeait VikingTalk, un service d'appels VoIP pour smartphones destiné à des utilisateurs en Belgique, avec des pages en néerlandais, en français et en anglais. Quelques années plus tard, vers 2021, il a accueilli un blog généraliste sans rapport. Open Line est une publication nouvelle et indépendante : elle n'a aucun lien avec le service VikingTalk, les sociétés qui l'exploitaient ni le blog qui a suivi, ne propose pas leurs produits et ne reprend aucun de leurs textes ou images. Les anciennes pages de compte et de tarifs n'existent plus.

Corrections et contact

Les règles sur le démarchage, la numérotation ou les réseaux mobiles évoluent. Pour signaler une information dépassée ou une source qui ne fonctionne plus, utilisez la page de contact (en anglais ; les messages en français sont lus). La société qui édite Open Line est indiquée dans les mentions légales.